Bogor, 24 Agustus 2026 – Mahasiswa Program Studi Sains Komunikasi Universitas Djuanda, Nur Anisa Salwa, turut mendukung aktivitas pemasaran digital Strongpants selama menjalani Kuliah Kerja Lapangan (KKL) di CV Tokotemansaya Digital Media, Ranggamekar, Bogor Selatan, Kota Bogor. Kegiatan tersebut dilakukan melalui pengelolaan beberapa kanal marketplace, yaitu Shopee, TikTok Shop, Lazada, dan Tokopedia.
Dalam pelaksanaannya, pengelolaan marketplace tidak hanya berfokus pada proses transaksi. Salwa terlibat dalam berbagai aktivitas yang berkaitan dengan komunikasi pemasaran, mulai dari membalas chat konsumen, memproses pesanan, merespons ulasan produk, hingga melakukan optimasi listing berupa judul, deskripsi, kata kunci pencarian, dan tampilan produk. Kegiatan tersebut dilakukan untuk membantu informasi produk tersampaikan dengan lebih jelas dan relevan kepada calon konsumen di setiap platform.
Selain pengelolaan listing, kegiatan KKL juga mencakup pemantauan iklan marketplace dengan mengecek performa, budget, CTR, dan ROAS, kemudian melakukan optimasi ulang pada SKU yang performanya menurun. Salwa juga terlibat dalam penyusunan judul dan rundown live streaming TikTok Shop serta penyiapan kebutuhan promosi untuk campaign seperti 8.8, Twin Date, dan Pay Day melalui koordinasi pembuatan banner maupun konten produk.
Aktivitas pemasaran Strongpants turut diperluas melalui pengelolaan affiliate dan Key Opinion Leader (KOL). Dalam kegiatan ini, Salwa melakukan komunikasi terkait kerja sama, komisi, jadwal konten, serta tindak lanjut materi promosi. Selain toko Indonesia, ia juga ikut mendukung pengelolaan storefront Strongpants untuk pasar Singapura, Filipina, dan Malaysia melalui pembaruan stok, harga, listing, serta kebutuhan tampilan campaign.
Baca Juga
Keterlibatan dalam berbagai aktivitas tersebut menunjukkan bahwa pekerjaan marketplace memiliki kaitan erat dengan bidang Sains Komunikasi. Admin marketplace tidak hanya menjalankan fungsi teknis, tetapi juga berperan dalam menyampaikan pesan produk, menjaga interaksi dengan konsumen, mengelola komunikasi promosi, serta membaca respons audiens melalui data performa. Dengan demikian, pengelolaan marketplace dapat menjadi salah satu bentuk penerapan komunikasi pemasaran digital dalam lingkungan bisnis.
Melalui KKL di CV Tokotemansaya Digital Media, Salwa memperoleh pengalaman langsung mengenai bagaimana strategi pemasaran digital dijalankan melalui berbagai kanal marketplace secara terintegrasi. Pengalaman tersebut diharapkan dapat memperkuat pemahaman mahasiswa terhadap penerapan ilmu komunikasi di dunia kerja, khususnya dalam membangun interaksi antara brand dan konsumen melalui media digital
