Kabupaten Serdang Bedagai — Pelayanan administrasi publik di Kantor Desa Batu 13, Kecamatan Dolok Masihul, dikeluhkan warga. Pasalnya, pada jam kerja aktif, kantor desa tersebut ditemukan dalam kondisi kosong tanpa ada seorang pun perangkat desa maupun kepala desa yang bertugas.
Berdasarkan pantauan langsung salah seorang warga yang hendak mengurus berkas administrasi pada jam kerja, yaitu sekitar pukul 14.20 WIB, 10 Agustus 2026 pintu kantor tampak terkunci dan situasi di dalam area pelayanan sepenuhnya lengang. Tidak terlihat keberadaan staf, perangkat desa, maupun Kepala Desa di lokasi.
Baca Juga
Kondisi ini menyulitkan warga yang meluangkan waktu di tengah kesibukan untuk mendapatkan hak pelayanan publik, seperti pengurusan surat keterangan, administrasi kependudukan, maupun keperluan mendesak lainnya.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak Pemerintah Desa Batu 13 maupun pihak Kecamatan Dolok Masihul terkait alasan ketiadaan petugas di kantor pada jam kerja operasional tersebut. Warga berharap ada evaluasi dan penegakan kedisiplinan dari instansi terkait agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Warga juga berharap perilaku koruptif dari perangkat desa dan kepala desa tersebut tidak dibiasakan, kasihan rakyat yang sudah berdarah-darah bekerja untuk membayar pajak guna menggaji perangkat desa dan kepala desa malah diperlakukan seperti itu. Mohon juga kepada Pemerintah Kecamatan Dolok Masihul dan Pemerintah Kabupaten Serdang Bedagai melakukan pengawasan kepada seluruh Kepala Desa dan Perangkat Desa yang ada di wilayahnya guna meningkatkan pelayanan kepada masyarakat agar masyarakat merasakan manfaat kehadiran orang-orang yang menerima gaji dan tunjangan dari pajak mereka.
