BENGKULU – Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pemasyarakatan Bengkulu melakukan peninjauan langsung terhadap layanan kunjungan di Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Bengkulu. Kegiatan ini dilakukan untuk melihat secara langsung pelaksanaan pelayanan kepada keluarga warga binaan sekaligus memastikan seluruh proses kunjungan berjalan tertib, aman, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dalam peninjauan tersebut, Kakanwil memperhatikan alur pelayanan mulai dari proses penerimaan pengunjung hingga pelaksanaan kunjungan di ruang besukan. Setiap tahapan pelayanan menjadi perhatian guna memastikan pengunjung mendapatkan informasi yang jelas serta memperoleh pelayanan yang baik dari petugas.
Layanan kunjungan merupakan salah satu bentuk pemenuhan hak warga binaan untuk tetap menjalin hubungan dengan keluarga. Oleh karena itu, pelaksanaannya perlu didukung dengan prosedur yang jelas, pengawasan yang optimal, serta sikap petugas yang ramah dan humanis. Di sisi lain, aspek keamanan dan ketertiban tetap menjadi prioritas agar kegiatan kunjungan berlangsung dengan lancar.
Kakanwil juga melihat pentingnya menjaga keseimbangan antara kualitas pelayanan dan pelaksanaan pengamanan. Petugas diharapkan dapat menjalankan tugas secara profesional, memberikan arahan kepada pengunjung dengan baik, serta memastikan seluruh ketentuan kunjungan diterapkan secara konsisten.
Karutan Bengkulu, Herisistam, menyampaikan bahwa peninjauan tersebut menjadi perhatian sekaligus motivasi bagi jajaran untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kunjungan.
Baca Juga
“Kami terus berupaya memberikan pelayanan yang tertib, nyaman, dan humanis kepada keluarga warga binaan. Masukan dan arahan dari pimpinan menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus melakukan pembenahan, tanpa mengesampingkan aspek keamanan dan ketertiban,” ujar Herisistam.
Melalui peninjauan ini, Rutan Bengkulu berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik, khususnya layanan kunjungan. Diharapkan setiap keluarga yang datang dapat merasakan pelayanan yang baik, sementara seluruh proses tetap berjalan sesuai standar operasional dan prinsip pemasyarakatan.
