Tim akademisi Universitas Pamulang merancang strategi perencanaan SDM dan pemetaan kompetensi bagi pelaku usaha produk rumah tangga di RW 009 Kecamatan Citangkil.
CILEGON — Geliat pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) sektor kebutuhan rumah tangga di lingkungan RW 009, Kecamatan Citangkil, Kota Cilegon, menyimpan potensi ekonomi komunitas yang besar. Beragam komoditas harian diproduksi secara mandiri oleh warga, mulai dari cairan pembersih lantai dan sabun cuci piring, perlengkapan dapur berbahan kayu dan bambu, produk tekstil rumahan, hingga wadah penata ruang (home organizer).
Meski memiliki keunggulan berupa pembelian berulang yang tinggi serta menyerap banyak tenaga kerja lokal, mayoritas pelaku usaha masih menghadapi tantangan serius dalam menembus pasar digital. Pengelolaan usaha yang dilakukan secara turun-temurun berbasis manajemen keluarga kerap membuat pembagian tugas antara produksi, pemasaran, administrasi, dan pencatatan keuangan berjalan tumpang tindih.
Melihat kondisi tersebut, tim dosen dan mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Pamulang (Kampus Kota Serang) menginisiasi program Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) bertajuk perencanaan Sumber Daya Manusia (SDM) dan pemetaan keterampilan (skill mapping). Program yang diketuai oleh Silvi Yuniar, S.S., M.M. bersama anggota dosen Meili Bugis, S.E., M.M. serta mahasiswa Agnia Ayu Lestari dan Nanditha Larasati Putri ini menyasar sekitar 60 pelaku UMKM produk rumah tangga di wilayah Kelurahan Lebak Denok, Kecamatan Citangkil.
Menjawab Kesenjangan Kompetensi Digital
Selama ini, pemanfaatan gawai pintar di kalangan pengelola UMKM umumnya masih terbatas pada komunikasi pribadi. Keterampilan untuk mengemas tampilan visual foto produk, mengelola etalase lokapasar (marketplace), melayani pelanggan secara digital, hingga memisahkan pembukuan keuangan usaha dan rumah tangga masih menjadi kendala utama.
Melalui pendekatan partisipatif, kegiatan pendampingan ini tidak sekadar memberikan pelatihan teknis satu arah. Tim pelaksana terlebih dahulu memetakan kemampuan awal setiap peserta ke dalam sepuluh dimensi kompetensi digital—mulai dari literasi digital dasar, komunikasi bisnis, pemasaran media sosial, pencatatan stok, transaksi non-tunai (QRIS), keamanan siber, hingga pemanfaatan kecerdasan artifisial (AI) terapan untuk menyusun deskripsi produk.
Dari hasil pemetaan tersebut, kapasitas pelaku usaha diklasifikasikan ke dalam lima tingkatan, yakni Pemula (Novice), Dasar (Basic), Menengah (Competent), Mahir (Proficient), hingga Mentor (Expert). Pemetaan ini memungkinkan tim mengidentifikasi jurang keterampilan (skill gap) secara presisi sehingga kurikulum pelatihan dan pembagian peran kerja di dalam keluarga maupun kelompok usaha dapat disesuaikan dengan bakat masing-masing.
Peta Jalan Jangka Panjang Menuju Kemandirian
Rangkaian kegiatan yang dipusatkan di Aula Sekretariat RW 009 Citangkil pada 30 Oktober hingga 1 November 2026 ini dirancang dengan porsi praktik langsung sebesar 50 persen, demonstrasi 30 persen, dan teori 20 persen. Para peserta dibimbing menata pencahayaan foto produk rumah tangga, mengaktifkan akun WhatsApp Business, mendaftarkan pembayaran QRIS, hingga mempraktikkan pembukuan digital sederhana.
Sebagai luaran jangka panjang, tim menyusun peta jalan (roadmap) pengembangan SDM yang dibagi ke dalam empat fase berkesinambungan selama lebih dari dua tahun. Tahapan tersebut dimulai dari penguatan fondasi digital pada enam bulan pertama, adopsi lokapasar pada bulan ke-6 hingga ke-12, integrasi pemasaran berbasis data pada tahun kedua, hingga pembentukan kader mentor lokal mandiri di tingkat RW.
Baca Juga
Dengan hadirnya kader pendamping dari warga setempat serta sinergi antara perguruan tinggi, pengurus RW 009, dan komunitas usaha, program ini diharapkan mampu mendorong kemandirian digital UMKM produk rumah tangga di Cilegon sekaligus memperkuat ketahanan ekonomi kerakyatan secara berkelanjutan.
Oleh Tim Abdimas Dosen | Cilegon, Banten — November 2026
