Malang – Seorang mahasiswa dari Departemen Sastra Arab Universitas Negeri Malang (UM) tengah mengikuti program Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) dengan magang di salah satu biro travel haji dan umrah di Kota Malang, Jawa Timur. Program ini menjadi kesempatan penting untuk mendapatkan pengalaman langsung di dunia kerja sekaligus mengaplikasikan ilmu yang diperoleh di bangku kuliah.
Program MBKM yang dijalankan oleh Departemen Sastra Arab UM ini bertujuan untuk menghubungkan mahasiswa dengan dunia profesional, agar mereka tidak hanya menguasai teori, tetapi juga keterampilan praktis yang dibutuhkan di lapangan. Magang di biro travel haji dan umrah menjadi wadah bagi mahasiswa untuk belajar mengelola berbagai proses administrasi dan pelayanan kepada jamaah.
Selama magang, mahasiswa terlibat dalam pengelolaan pendaftaran jamaah, penjadwalan manasik, serta pendampingan konsultasi yang bertujuan memastikan kelancaran dan kenyamanan calon jemaah dalam mempersiapkan ibadah. Kegiatan ini memberikan gambaran nyata tentang bagaimana biro travel menjalankan tugasnya secara sistematis dan profesional.
Afrida Boru Tarigan, salah satu mahasiswa yang menjalani magang, mengaku mendapatkan pengalaman berharga terutama dalam aspek pelayanan pelanggan dan pengelolaan administrasi yang rapi. “Saya belajar banyak tentang bagaimana biro travel menjaga kepercayaan jemaah dengan pelayanan yang terorganisir dan penuh kenyamanan. Ini memperkaya wawasan saya dan meningkatkan kemampuan saya dalam berinteraksi langsung dengan masyarakat,” ujarnya.
Pelayanan yang mengutamakan empati dan kesabaran menjadi kunci utama selama menjalani magang. Mahasiswa belajar untuk memahami kebutuhan dan keluhan jemaah, sehingga dapat memberikan solusi terbaik demi kenyamanan dan kepuasan jemaah.
Baca Juga
Pihak biro travel pun memberikan apresiasi tinggi atas keterlibatan mahasiswa. Menurut mereka, kolaborasi dengan mahasiswa dari UM memberikan energi baru dan membantu memperlancar proses operasional yang cukup kompleks dalam mengelola perjalanan ibadah haji dan umrah.
Program MBKM yang dilaksanakan Departemen Sastra Arab UM ini merupakan bagian dari upaya universitas dalam mencetak lulusan yang siap kerja dan mampu bersaing di dunia profesional dengan pengalaman nyata. Dengan demikian, mahasiswa tidak hanya siap secara akademis, tetapi juga siap secara praktis dalam menghadapi tantangan dunia kerja.
Pengalaman magang ini menjadi modal berharga bagi mahasiswa dalam mempersiapkan karier masa depan, khususnya di bidang pelayanan keagamaan dan pariwisata berbasis bahasa dan budaya Arab, yang sangat relevan dengan jurusan yang ditekuni.
