BENGKULU – Suasana pelayanan kunjungan di Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Bengkulu berlangsung hangat dan penuh keakraban. Kepala Rutan Bengkulu, Herisistam, turun langsung menyapa keluarga Warga Binaan Pemasyarakatan (WBP) yang tengah mengantre di area pendaftaran kunjungan.
Dalam kesempatan tersebut, Karutan berinteraksi langsung dengan para keluarga WBP, menyampaikan salam serta menanyakan kondisi dan pengalaman mereka selama mengikuti proses pendaftaran. Kehadiran Karutan di tengah masyarakat menjadi salah satu bentuk perhatian pimpinan terhadap kualitas pelayanan yang diberikan kepada para pengunjung.
Selain menyapa, Herisistam juga memastikan proses pendaftaran berjalan tertib, lancar, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Ia mengingatkan petugas agar senantiasa memberikan pelayanan dengan ramah, sopan, responsif, serta mengedepankan pendekatan humanis kepada setiap pengunjung.
Baca Juga
Menurut Herisistam, keluarga merupakan bagian penting dalam proses pembinaan WBP. Oleh karena itu, pelayanan kunjungan harus dilaksanakan dengan baik sehingga keluarga dapat merasa nyaman ketika datang untuk bertemu dengan anggota keluarganya.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin memastikan bahwa setiap masyarakat yang datang mendapatkan pelayanan yang baik. Berikan pelayanan dengan ramah, jangan mempersulit, dan tetap laksanakan seluruh prosedur sesuai ketentuan,” ujar Herisistam.
Melalui kegiatan sapa keluarga WBP ini, Rutan Bengkulu terus berupaya membangun komunikasi yang baik dengan masyarakat sekaligus menghadirkan pelayanan publik yang transparan, tertib, dan humanis.
