Komitmen Pelayanan Prima Ramadhan 1447 H, Rutan Bengkulu Pastikan Hak Warga Binaan Terpenuhi

2 Maret 2026 – Bengkulu – Di tengah suasana bulan suci Ramadhan 1447 Hijriah, Rumah Tahanan Negara Kelas IIB Bengkulu memastikan layanan kunjungan keluarga dan layanan kuasa hukum bagi warga binaan tetap berjalan optimal. Komitmen tersebut menjadi bagian dari upaya menghadirkan pelayanan prima yang profesional, humanis, dan akuntabel meskipun seluruh jajaran petugas tengah menjalankan ibadah puasa.

Selama Ramadhan, pihak rutan melakukan sejumlah penyesuaian teknis tanpa mengurangi kualitas layanan. Jadwal kunjungan diatur agar selaras dengan waktu ibadah, sementara alur pelayanan diperjelas guna mempercepat proses pendaftaran dan meminimalisir antrean. Layanan kuasa hukum juga tetap dibuka sesuai ketentuan yang berlaku, demi menjamin hak warga binaan untuk memperoleh pendampingan dan konsultasi hukum secara maksimal.

Kepala Rutan Bengkulu, Tomy Yulianto, menegaskan bahwa bulan Ramadan tidak menjadi alasan untuk menurunkan standar pelayanan. “Walaupun dalam suasana Ramadhan 1447 H, kami tetap berkomitmen memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Hak warga binaan untuk menerima kunjungan keluarga maupun kuasa hukum harus tetap terpenuhi secara optimal, profesional, dan transparan,” ujarnya.

Ia juga menambahkan bahwa seluruh jajaran telah diinstruksikan untuk menjaga integritas serta meningkatkan kualitas pelayanan selama bulan suci. “Semangat Ramadhan justru menjadi motivasi bagi kami untuk bekerja lebih ikhlas, disiplin, dan bertanggung jawab dalam melayani,” tambahnya.

Dalam pelaksanaan pelayanan, petugas rutan turut dibantu oleh peserta magang Kementerian Ketenagakerjaan (Kemnaker) Batch 2. Kehadiran peserta magang ini memberikan dukungan pada aspek administrasi, pengaturan antrean, serta pemberian informasi kepada pengunjung. Mereka membantu memastikan kelengkapan dokumen dan mengarahkan pengunjung sesuai prosedur yang berlaku.

Meski didukung tambahan personel, pengawasan tetap dilakukan secara ketat. Pemeriksaan barang titipan maupun dokumen kuasa hukum dilaksanakan sesuai standar operasional prosedur guna menjaga keamanan dan ketertiban di lingkungan rutan. Proses tersebut tetap dilakukan secara santun dan komunikatif agar masyarakat merasa nyaman.

Rutan Bengkulu juga melakukan evaluasi rutin guna memastikan tidak terjadi kendala dalam pelayanan, terutama pada jam-jam kunjungan yang padat. Sinergi antara petugas dan peserta magang menjadi bagian dari upaya meningkatkan efektivitas layanan publik.

Dengan langkah-langkah tersebut, Rutan Bengkulu menunjukkan komitmennya dalam menjaga kualitas pelayanan selama Ramadhan 1447 H. Pelayanan kunjungan dan kuasa hukum tetap berjalan optimal sebagai wujud pemenuhan hak warga binaan serta bentuk nyata pengabdian kepada masyarakat.