5 Januari 2026 – Bengkulu – Kepala Rumah Tahanan Negara (Karutan) Kelas IIB Bengkulu memimpin rapat internal yang diikuti oleh seluruh pejabat struktural dan pegawai di lingkungan Rutan Bengkulu. Rapat tersebut dilaksanakan di aula Rutan Bengkulu sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik, khususnya pelayanan kunjungan bagi warga binaan dan keluarga.
Dalam arahannya, Karutan Bengkulu menekankan bahwa pelayanan kunjungan merupakan salah satu layanan strategis yang langsung bersentuhan dengan masyarakat. Oleh karena itu, setiap petugas diharapkan mampu melaksanakan tugas dengan penuh tanggung jawab, profesional, serta menjunjung tinggi integritas. Karutan juga mengingatkan agar seluruh proses pelayanan kunjungan dilaksanakan secara transparan, tertib, dan bebas dari pungutan liar.
Selain itu, rapat membahas berbagai aspek teknis pelayanan kunjungan, mulai dari alur pendaftaran pengunjung, pengaturan jadwal kunjungan, pemeriksaan barang bawaan, hingga pengawasan selama kunjungan berlangsung. Karutan meminta agar setiap tahapan pelayanan dijalankan sesuai standar operasional prosedur (SOP) guna menjamin keamanan dan ketertiban, tanpa mengesampingkan pendekatan humanis kepada pengunjung dan warga binaan.
Karutan Bengkulu juga mengajak seluruh jajaran untuk terus meningkatkan sikap ramah, sopan, dan responsif dalam melayani masyarakat. Menurutnya, kualitas pelayanan tidak hanya dinilai dari kecepatan dan ketepatan, tetapi juga dari cara petugas berinteraksi dengan pengunjung. Pelayanan yang baik akan membangun kepercayaan publik serta citra positif institusi pemasyarakatan.
Baca Juga
Dalam rapat tersebut, sejumlah masukan dan evaluasi dari masing-masing seksi turut disampaikan. Beberapa di antaranya berkaitan dengan pengelolaan antrean kunjungan, optimalisasi sarana dan prasarana, serta peningkatan koordinasi antarpetugas di lapangan. Karutan mengapresiasi keterbukaan seluruh pegawai dalam menyampaikan saran dan kendala yang dihadapi selama pelaksanaan pelayanan kunjungan.
Menutup rapat, Karutan Bengkulu berharap hasil pembahasan dapat segera ditindaklanjuti dan diimplementasikan secara konsisten. Ia menegaskan bahwa pelayanan kunjungan yang tertib, aman, dan humanis merupakan bagian dari komitmen Rutan Bengkulu dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas. Dengan sinergi dan tanggung jawab seluruh pegawai, Karutan optimistis pelayanan kunjungan di Rutan Bengkulu akan terus mengalami peningkatan secara berkelanjutan.
